Terma & Syarat Orion Stars — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Pemain Malaysia

Platform Orion Stars hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi kesemua syarat ini pada masa pendaftaran dan pada setiap masa anda menggunakan platform.

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Anda adalah warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia semasa menggunakan platform
• Anda mendaftar untuk diri sendiri dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini
• Anda tidak mempunyai akaun aktif lain di Orion Stars

Orion Stars berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan MyKad, pasport, penyata bank atau sebarang dokumen rasmi kerajaan Malaysia yang relevan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang dipinta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Setiap pemain Orion Stars bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk, memastikan semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun adalah sah, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Orion Stars mengamalkan dasar satu akaun per pemain. Adalah dilarang untuk:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang sama
• Berkongsi akaun dengan individu lain, termasuk ahli keluarga
• Memindahkan pemilikan akaun kepada pihak ketiga
• Menggunakan akaun orang lain untuk bertaruh
• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengendalikan akaun

Jika Orion Stars mengesan aktiviti yang melanggar syarat ini, kami berhak untuk menggantung akaun serta-merta sambil menjalankan siasatan. Dalam kes penipuan yang terbukti, kesemua baki akaun boleh dirampas dan akaun ditutup secara kekal.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun Orion Stars mereka adalah kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Orion Stars tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk.

Semua deposit di Orion Stars diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk kemudahan pemain kami:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan Malaysia lain yang disokong)

Semua deposit mestilah datang dari akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Orion Stars tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika deposit dari pihak ketiga dikesan, wang tersebut akan dikembalikan dan akaun mungkin diselidik.

Masa pemprosesan deposit biasanya serta-merta untuk e-wallet dan dalam masa 5–15 minit untuk pemindahan bank FPX. Jika deposit anda tidak diterima dalam masa yang dinyatakan, hubungi sokongan kami di support@orionstars.best dengan bukti transaksi untuk semakan segera.

Orion Stars tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, sesetengah penyedia e-wallet mungkin mengenakan fi pihak ketiga mereka sendiri — sila semak dengan penyedia anda.

Pemain Orion Stars boleh meminta pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui pengesahan KYC yang berjaya
• Tiada aktiviti permainan yang sedang diselidik pada masa permohonan
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 20 per transaksi
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Pemain telah memenuhi sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif (jika ada)

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP anda di Orion Stars:

• Ahli Biasa: Dalam masa 30–60 minit
• Silver VIP: Dalam masa 30 minit
• Gold VIP: Dalam masa 15 minit
• Platinum VIP: Dalam masa 10 minit
• Diamond VIP: Kurang dari 5 minit

Orion Stars berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan pengesahan jika transaksi dianggap mencurigakan. Dalam kes sedemikian, pemain akan dimaklumkan dan diminta untuk menyediakan maklumat tambahan dalam masa yang ditetapkan.

Semua bonus dan promosi di Orion Stars tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap pemain layak untuk setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebagai tawaran berulang
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain dahulu mengikut syarat rollover yang ditetapkan
• Mana-mana percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran akaun berganda, pertaruhan negatif atau teknik arbitraj — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun
• Had maksimum kemenangan daripada bonus tertentu mungkin terpakai — sila semak syarat promosi masing-masing
• Orion Stars berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah

Program Ganjaran VIP Orion Stars — yang merangkumi tahap Silver, Gold, Platinum dan Diamond — mempunyai terma tersendiri yang dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP. Cashback VIP dikreditkan secara automatik setiap minggu dan tidak dikenakan syarat rollover, kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

Semua permainan dan pertaruhan di Orion Stars — termasuk slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), live casino, roulette dan permainan kad — dikendalikan mengikut peraturan standard industri antarabangsa dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan.

Berkaitan pertaruhan sukan, peraturan-peraturan berikut terpakai:

• Semua bet yang diterima sebelum permulaan perlawanan akan diproses mengikut odds pada masa bet diterima
• Sekiranya sesuatu acara sukan dibatalkan dan tidak dimainkan semula dalam masa 48 jam, semua bet berkaitan acara tersebut akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan
• Dalam situasi gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan bet, Orion Stars berhak untuk menilai semula dan membuat keputusan muktamad berdasarkan rekod sistem yang sah
• Odds yang terpapar adalah semasa dan tertakluk kepada perubahan sebelum bet disahkan. Odds pada masa pengesahan bet adalah yang mengikat

Untuk permainan kasino dan slot, semua keputusan dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas pihak ketiga. Orion Stars tidak campur tangan dalam keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG yang diaudit.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan atau pembayaran kemenangan, Orion Stars berhak untuk membatalkan round atau sesi yang terjejas dan mengembalikan taruhan asal. Tiada pampasan tambahan akan diberikan untuk kesilapan sistem.

Orion Stars komited untuk mempromosikan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa dari papan pemuka akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam MYR
• Had Kerugian: Hentikan permainan secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan dicapai
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian
• Rehat Kendiri: Pilihan rehat sementara dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Diri: Pengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga kekal

Sebarang permohonan pengecualian diri yang diterima oleh Orion Stars akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Ini adalah untuk melindungi pemain daripada keputusan impulsif semasa sesi bermain yang intensif.

Orion Stars berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Penipuan identiti atau pemalsuan dokumen KYC
• Pendaftaran akaun berganda atau penggunaan akaun pihak ketiga
• Penyalahgunaan sistem bonus atau aktiviti arbitraj yang disengajakan
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat hacking
• Pemain didapati berumur di bawah 18 tahun
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang disyaki menyalahi undang-undang
• Ancaman atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan Orion Stars

Dalam kes penggantungan akaun untuk siasatan, baki akaun akan dibekukan sementara siasatan berjalan. Jika siasatan mendapati tiada kesalahan, akaun akan dipulihkan dan baki dibebaskan. Jika kesalahan terbukti, Orion Stars berhak untuk merampas baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi support@orionstars.best. Permohonan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Baki akaun yang sah akan dikembalikan ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan.

Semua kandungan di platform Orion Stars — termasuk nama tanda dagangan, logo, reka bentuk antara muka, teks, imej, grafik, kod perisian dan struktur navigasi — adalah hak milik eksklusif Orion Stars atau pembekal lesen kami yang sah.

Pemain tidak dibenarkan untuk:

• Meniru, menyalin, mengedar atau menggunakan mana-mana kandungan Orion Stars tanpa kebenaran bertulis
• Menggunakan nama atau logo Orion Stars untuk tujuan komersial atau tidak komersial tanpa kebenaran
• Cuba mendekompil, reverse engineer atau mengakses kod sumber platform
• Mencipta karya terbitan berdasarkan platform atau kandungan Orion Stars

Sebarang pelanggaran hak harta intelek Orion Stars boleh mengakibatkan tindakan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Orion Stars tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pemain, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat gangguan internet atau peranti pemain semasa permainan
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah yang dihasilkan oleh sistem RNG yang diaudit
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan Orion Stars termasuk serangan siber, bencana alam atau tindakan kerajaan

Liabiliti maksimum Orion Stars kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan.

Orion Stars berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform Orion Stars
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar pemain
• Mesej dalam sistem kepada akaun pemain aktif

Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas notis diberikan kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform Orion Stars selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan kepada terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut tanpa sebarang penalti.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, pasukan Orion Stars sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Cara untuk menghubungi kami:

• E-mel: support@orionstars.best — Respons dalam masa 48 jam bekerja
• Live Chat: Tersedia 24/7 dari ikon chat dalam platform Orion Stars
• Soalan Lazim: Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya

Untuk pertikaian berkaitan pembayaran atau keputusan permainan, sila hubungi kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang diterima selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur aduan rasmi Orion Stars yang tersedia atas permintaan.